Köpvillkor

En orderbekräftelse genereras automatiskt via e-post. men beställning träffas avtal om köp först när Malins Hästshop bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse med frakt och lagersaldo. Var därför noga med att ange en korrekt e-postadress. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.

Leveranser

Second hand varor och nya varor som finns i lager skickas normalt inom 1-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din betalning. Vi skickar med Posten eller Schenker.

Skadat gods

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka till mail malinshastshop@gmail.com

Ångerrätt och Öppet köp Nya Varor

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/Öppet köp betalar kunden frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick. Om du har fått hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Retur och byten Nya varor

För att vara säker på att din storlek passar kan du prova dina produkter hemma i lugn och ro eftersom du som privatperson eller företagare enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal (2000:274) har rätt att ångra ditt köp. Skulle du vilja returnera dina varor måste du inom sju (7) dagar meddela oss om du tänker utnyttja ångerrätten. Varan måste vara i ursprungsskick och varorna måste återsändas väl förpackade. Köparen står för returfrakt.

Använd valfritt fraktbolag. Packa som skrymmande brev eller paket. Det är viktigt att du bifogar ditt namn och adress samt vad du vill byta till eller vart du vill ha dina pengar återbetalda vid en eventuell retur.

Kontakta oss via mail malinshastshop@gmail.com  Eventuella byten och återköp skickas till:

Malins Hästshop, Signalgatan 8a, 442 40 KUNGÄLV

För reavaror eller second hand gäller ej öppet köp. 

Återbetalning sker till ditt bankkonto.

 

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka.